Ikea: come distruggere la web-reputation – da lovemark a #pessimaIkea nel giro di pochi giorni

Ancora un esempio di pessimo storytelling nella comunicazione di crisi da parte di aziende leader, in questo caso Ikea. Ancora una volta sfidare l’opinione pubblica si trasforma in boomerang. Ancora una volta la miopia delle decisioni prevale sulla lungimiranza. Ci risiamo, ci cadono proprio tutti! Multinazionali e aziende leader come Ikea che destinano alla comunicazione… Continue reading

Che cosa si commenta su Facebook? Il discorso virtuale come categoria emergente

Dalla fotografia di una giornata tutto sommato “tranquilla” qualche indicazione interessante: non è la politica il tema più utilizzato dalle pagine Facebook delle testate giornalistiche più seguite, ma tipologia di interazioni e tenore dei commenti quali effetti possono generare nell’ agenda dei media? Navigando su Facebook tra il mio feed ed altre pagine, soffermandomi qua e… Continue reading

Come fanno Storytelling le aziende di servizi? Quale posizionamento e quali reazioni dai loro followers?

Nell’ era dei social media dove la comunicazione e le politiche di branding passano inevitabilmente su queste piattaforme, dove tutto viene definito più o meno appropriatamente storytelling, che tipo di narrazioni creano le aziende dei servizi di energia per i loro followers? Questa volta la mia attenzione sarà rivolta alle aziende del settore energetico che… Continue reading

All’origine della disinformazione: memoria sociale e deriva narrativa della notizia

“La fede comincia là dove la ragione finisce” (Soren Kierkegaard) “Un fatto perde la sua oggettività nel momento stesso in cui manifestandosi viene osservato da un testimone, entra a far parte della sua esperienza e diventa racconto” La frequenza con cui ultimamente si sente parlare di “fake news” e disinformazione è l’indice della presa di… Continue reading

ALDE o EFDD? I travagli interiori tra i sostenitori del Movimento 5 Stelle

Un’esplorazione tra ideali e pragmatismo, malumori e dedizione tra i sostenitori del Movimento all’indomani della controversa questione sulla possibile adesione al gruppo europeo ALDE, attraverso i commenti espressi sul blog di Beppe Grillo. Quasi 1.000 commenti tra argomentazioni, opinioni, delusioni e dichiarazioni di fede che offrono una istantanea sugli atteggiamenti dei sostenitori Credo che Renzi… Continue reading

Lo storytelling delle Banche sui social media: quale posizionamento e quali reazioni dai propri fan

Quale storytelling stanno proponendo le banche sulle loro pagine Facebook considerato il buon numero di fan ottenuti, e che tipo di interazioni e risposte ricevono da questi ultimi? Analisi e considerazioni in merito Negli ultimi anni le banche sono state spesso oggetto di aspre critiche per la loro condotta e ritenute in buona parte responsabili… Continue reading